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系统综述:
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客户关系管理系统(CRM)
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     客户资源是企业最重要的核心资源。通过对客户的管理,能够全面准确的了解客户的情况,进行客户分类、客户分配、客户共享,查看与客户的各种交往记录。并可在项目管理过程中关联对应客户,建立起项目管理和客户管理的对应关系。
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1.帮助企业构建统一的客户资料平台,建立协同运作的销售,市场活动,客户服务管理平台;
2.规范销售、市场活动以及客户服务的流程,实现销售,市场活动自动化管理;
3.帮助企业积累客户资料,并针对不同客户提供个性化服务,以达到充分理解客户需求,快速响应客户需求,改善客户关系,提高客户满意度的目的;
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系统构架:

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系统特点

1.可实现客户来源的广泛收集,只要获得客户线索的人都可以在潜在客户里自由登记客户信息。

2.实现客户的灵活分配,权限控制

3.可以随时对销售人员的销售工作进行查询了解,准确掌握单个客户的销售情况

4.实现企业自身客户资料的有效积累

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系统功能简介:

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系统特点:

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1.工作流管理
   对于企业来说,绝大部分日常工作属于流程式活动,如申请审批、公文办理、合同审核、请假报销等。流程式工作的最大特点在于根据处理信息内容的性质不同,流程结构将发生变化,各流程节点的具体处理方式根据节点的特性各有不同,同时由于日常工作中的不确定因素,流程本身应具备相当的弹性设置。通过工作流管理的应用,可以保持单位工作流程的清晰、规范、高效,最大程度提升工作效率。


2.公文管理
  公文管理是用户单位日常办公活动中的重要组成部分,用于处理单位内外部的各种公文信息,利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的标准化、流程化处理。LKOA5公文管理模块完全按照国家有关公文标准管理规范进行设计实现,相对于传统公文处理而言,在很大程度上提高了公文处理效率和准确性,用户操作简便易行,同时大大降低了公文管理人员的日常工作强度,使枯燥的公文管理变的轻松高效。

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