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        客户资源是企业最重要的核心资源。通过对客户的管理,能够全面准确的了解客户的情况,进行客户分类、客户分配、客户共享,查看与客户的各种交往记录。并可在项目管理过程中关联对应客户,建立起项目管理和客户管理的对应关系。
该模块的应用重点为
1.帮助企业构建统一的客户资料平台,建立协同运作的销售,市场活动,客户服务管理平台;
2.规范销售、市场活动以及客户服务的流程,实现销售,市场活动自动化管理;
3.帮助企业积累客户资料,并针对不同客户提供个性化服务,以达到充分理解客户需求,快速响应客户需求,改善客户关系,提高客户满意度的目的;
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